Niezapomniane wakacje w Bułgarii tylko z Millennium Travel. Zapewniamy tanie noclegi w komfortowych apartamentach i kwaterach. Czyste plaże, ciepła woda, piękne okolice i słoneczna pogoda gwarantują pełne wrażeń wczasy. Zapraszamy!

Czy jesteście członkami Polskiej Izby Turystyki?
Nie jesteśmy biurem podróży, tylko firmą zajmującą się pośrednictwem w najmie apartamentów, dlatego nie możemy być zrzeszeni w Polskiej Izbie Turystyki.

Nie jesteście biurem podróży. Na czym więc polega Wasza działalność, na jakich zasadach działacie?
Nasza firma jest pośrednikiem w najmie apartamentów. Prywatni właściciele, którzy nabyli nieruchomości w Bułgarii, zgłosili się do nas z prośbą o pomoc w ich wynajmie. Jesteśmy największym europejskim operatorem w zakresie zarządzania najmem apartamentów w Bułgarii, dzięki czemu udało nam się wynegocjować dobre ceny, co przekłada się na atrakcyjną ofertę dla Państwa.

Jak często oferty są aktualizowane?
Wszystkie oferty są aktualizowane na bieżąco.

Jaką mam pewność, że po tym jak wpłacę pieniądze, Wy nie zbankrutujecie lub nie zamkniecie interesu?
Nasza firma działa na rynku europejskim od ponad trzech lat. Cieszymy się zaufaniem Klientów, o czym świadczą liczne pozytywne komentarze na różnych forach internetowych. Poza tym, jako jedni z nielicznych w Europie przyjęliśmy system rozliczeń z DOŁU, a to oznacza, że przed wyjazdem Klient płaci tylko zaliczkę, natomiast po odebraniu kluczy i sprawdzeniu apartamentu reguluje pozostałą należność.

Jesteście firmą działającą wyłącznie w sieci. Czy transakcje przez Internet są bezpieczne?
W 100% - TAK! Transakcje bankowe oraz kartą płatniczą są autoryzowane przez zewnętrzne firmy: DOTPAY.pl, PayPal oraz MoneyBookers, które gwarantują najwyższą jakość świadczonych usług oraz zapewniają 100%-bezpieczeństwo. Nasza firma nigdy nie otrzymuje informacji dotyczących numerów kart płatniczych lub loginów do kont.

Czy do cen podanych doliczana jest jakaś prowizja?
NIE! Nasza firma nie stosuje polityki ukrytych dopłat.

Czy w wypadku rezygnacji z zamówienia zwracana jest kwota wpłaty lub jej część?
Wszystko zależy od terminu rezygnacji.
Do 60 dni przed przyjazdem przepada Państwu 10% wartości rezerwacji.
Do 30 dni przed przyjazdem przepada Państwu 10% + kaucja.
Szczegóły znajdą Państwo w Regulaminie rezerwacji.

Czy uznają Państwo karty typu Euro<26 i ISIC?
Niestety, ale nie akceptujemy w/w kart.

Czy oferują Państwo jakieś zniżki?
Oczywiście! Nasz program rabatowy jest bardzo rozbudowany, a zniżki sięgają nawet 50%.

Jaką mogę mieć gwarancję, że ceny podane przez Państwa są stałe?
O jakości świadczonych usług świadczą setki pozytywnych opinii od naszych dotychczasowych Klientów, zamieszczone na różnych forach internetowych. Nie zależy nam na utracie zaufania, więc mogą być Państwo spokojni, że nikt cen podanych w POTWIERDZENIU REZERWACJI nie zmieni.

Czy cena apartamentu liczona jest od doby czy od noclegu?
Podana cena dotyczy jednego noclegu w wybranym obiekcie.

Czy ceny podane przez Państwa są cenami brutto czy netto, czy mam doliczyć do nich jakieś opłaty „ekstra” np. za korzystanie z basenów, wody itp?
Podajemy zawsze ceny brutto. Nie ma żadnych dodatkowych opłat. Na terenie niektórych ośrodków należy dodatkowo zapłacić za Internet w apartamencie, leżaki przy basenie lub na plaży.

Czy ponoszę dodatkowe koszty, jeśli w trakcie mojego pobytu w apartamencie coś z wyposażenia ulegnie zniszczeniu?
Wynajmując apartament w Bułgarii, obowiązują Państwa takie same zasady najmu, jak w kraju Pani/Pana zamieszkania. Na poczet ewentualnych zniszczeń jest pobierana kaucja zwrotna w wysokości 150 Euro lub 500zł, która zostaje rozliczona z Panią/Panem przed wyjazdem, w dniu zdawania kluczy do apartamentu.

Ile wynosi (orientacyjnie) koszt jazdy własnym samochodem?
W zależności od wybranej trasy przejazdu koszt kształtuje się na poziomie 250 – 350 Euro. Szczegóły znajdą Państwo w zakładce „DOJAZD” w głównym menu.

Czy wyjeżdżając lepiej mieć przy sobie gotówkę, czy kartę płatniczą? Czy restauracje, klubu i sklepy akceptują wszystkie karty płatnicze?
Zdecydowanie polecamy kartę płatniczą lub kredytową. Większość sklepów i restauracji akceptuje karty płatnicze, a bankomaty są ogólnie dostępne. Posiadanie ze sobą karty jest dużo bezpieczniejsze niż noszenie gotówki, poza tym kurs rozliczeniowy jest korzystniejszy niż przy wymianie z Euro na LEWA BUŁGARSKIEGO.

Czy można na miejscu płacić w Euro, czy lepiej mieć walutę bułgarską?
Euro jest generalnie akceptowane, ale kurs wymiany nie jest zbyt korzystny.

Czy po zawarciu umowy cena może wzrosnąć?
Nie! Nasze ceny są niezmienne od momentu podania ich w „Potwierdzeniu rezerwacji”.

Czy w miejscowości, do której jedziemy są płatne parkingi?
Większość kompleksów oferuje bezpłatne miejsca parkingowe. W miastach parkowanie jest płatne.

Czy można zmienić datę rezerwacji?
W wyjątkowych sytuacjach dopuszczamy taką możliwość. Prosimy o kontakt z naszym biurem w celu uzyskania pomocy w tej kwestii.

Jaką Państwo dają gwarancję, że zarezerwowany przeze mnie apartament będzie tym, który wybiorę i nie okaże się na miejscu, że dostaję zupełnie coś innego, niż zamawiałem?
Na naszych stronach WWW publikujemy dokładne opisy oraz zdjęcia oferowanych apartamentów. Nie ma fizycznej możliwości, aby apartamenty z oferty różniły się od tych na miejscu. Nasza firma od lat zajmuje się pośrednictwem w najmie apartamentów na bułgarskiej riwierze, co daje Państwu gwarancję najwyższej jakości świadczonych przez nas usług.

Wróciłam z wakacji i jestem niezadowolona z warunków - gdzie mogę złożyć reklamację i jak wygląda jej procedura?
W pierwszej kolejności należy skontaktować się z naszym rezydentem, który dokonał Pani zakwaterowania. Jeśli nie uda się Państwu polubownie rozwiązać problemu, należy na jego ręce złożyć reklamację, podając swoje dane kontaktowe (dokładny adres i numer telefonu). W ciągu 21 dni od daty złożenia reklamacji listownie otrzyma Pani od nas odpowiedź i propozycję rekompensaty.

Czy mogę zmienić na miejscu apartament, jeśli ten wybrany przeze mnie nie będzie odpowiadał moim wymaganiom?
Oczywiście, pod warunkiem, że oferta złożona Pani/Panu przed wyjazdem znacząco odbiega od rzeczywistości.

Jak otrzymam potwierdzenie rezerwacji?
Potwierdzenie rezerwacji otrzymują Państwo natychmiast po dokonaniu wpłaty zaliczki. Na 60 dni przed przyjazdem każdy Klient potwierdza swoją rezerwację, wpłacając kaucję zwrotną, a po jej zaksięgowaniu na naszym koncie zostaje wygenerowany Voucher, który należy okazać naszemu pracownikowi na miejscu, który wyda klucze i pomoże w zakwaterowaniu.

W ciągu jakiego czasu muszę zapłacić za rezerwację?
Wpłaty zaliczki można dokonać on-line w momencie składania zamówienia lub najpóźniej w ciągu 24h, jeśli podczas składania zamówienia wybierze się opcję „Zapłać później”.

Na jakiej podstawie zostanę zakwaterowany w apartamencie?
Zakwaterowanie możliwe jest po okazaniu Vouchera, który Klient otrzymuje po wpłacie Kaucji zwrotnej.

Czy z Państwa oferty mogą skorzystać większe grupy zorganizowane, obozy, kolonie itp?
Tak! Nasza oferta skierowana jest głównie dla grup przyjaciół i/lub rodzin. Mamy jednak doświadczenie w organizowaniu pobytów dla większych grup. Nasi konsultanci pomogą Państwu znaleźć dogodne miejsce w atrakcyjnej cenie.

Czy można zarezerwować większą liczbę apartamentów??
Oczywiście!

Chcemy jechać z przyjaciółmi. Czy możemy zarezerwować dwa, trzy apartamenty obok siebie?
Oczywiście! Prosimy o telefoniczny kontakt z obsługą w celu wybrania najbardziej optymalnego rozwiązania.

Dlaczego warto wybrać opcję wypoczynku self-catering zamiast all-inclusive?
Założeniem oferty wynajmu apartamentów letnich jest wyżywienie we własnym zakresie. Z tego powodu wszystkie apartamenty w naszej ofercie wyposażone są w aneksy kuchenne. Większość kompleksów odchodzi już od proponowania opcji all-inclusive z prostej przyczyny - jest to rozwiązanie najdroższe i nieopłacalne.
Przykładowo dobowy koszt zamówienia opcji all-inclusive dla osoby dorosłej wynosi w Garden of Eden 30 EUR, co po przeliczeniu daje kwotę około 120 zł. Koszt zamówienia obiadu na mieście to 30-40 zł. Zakupy produktów na śniadanie wyniosą około 5 zł od osoby. Organizując wyżywienie we własnym zakresie, zaoszczędzą Państwo około 60 zł, czyli połowę ceny wykupienia oferty all-inclusive. Poza tym będą Państwo mogli skosztować różnorodnych potraw kuchni bułgarskiej, nie będąc skazanymi na monotonną ofertę na terenie kompleksu.

Czy oferują Państwo wypoczynek all-inclusive?
W kompleksie Garden of Eden dostępna jest opcja all-inclusive, której koszt wynosi 30 EUR od osoby dorosłej na dobę (dzieci do lat 12 mają 50% zniżki). W kompleksach Martinez oraz Santa Marina istnieje możliwość zamówienia śniadań i obiadokolacji.

W jakich godzinach odbywa się zakwaterowanie i wykwaterowanie?
Zakwaterowanie odbywa się w godzinach 16.00-24.00, a wykwaterowanie: 7.00-10.00. W wyjątkowych sytuacjach prosimy o wcześniejszy kontakt z rezydentami.

Czy w oferowanych kompleksach jest dostęp do Internetu?
W wybranych kompleksach/apartamentach jest dostęp do Internetu. Większość restauracji oferuje bezpłatny dostęp do swojej sieci Wi-Fi.

Czy mogę zabrać ze sobą zwierzę?
Niektóre kompleksy dają możliwość zabrania ze sobą czworonoga. Prosimy o kontakt z naszym biurem w celu uzyskania listy takich ośrodków.

Czy apartamenty są przystosowane dla osób niepełnosprawnych?
Niestety, ale bułgarskie prawo budowlane nie przewidziało udogodnień dla osób niepełnosprawnych.

Ile osób może zostać zakwaterowanych w apartamencie typu STUDIO, a ile np. w A2+2?
Do studia możemy zakwaterować maksymalnie 2-3 osoby dorosłe oraz jedno dziecko na dostawce w formie wypożyczonego welurowego materaca dmuchanego, łóżka polowego albo łóżeczka dziecięcego (zapewnianych za drobną opłatą dobową).

Do apartamentu oznaczonego w systemie jako A2+2 zakwaterujemy maksymalnie 4 osoby dorosłe oraz jedno dziecko na dostawce w formie wypożyczonego welurowego materaca dmuchanego, łóżka polowego albo łóżeczka dziecięcego (zapewnianych za drobną opłatą dobową) i drugie dziecko najlepiej w wieku poniżej 36 miesięcy, które będzie spało wraz z rodzicami lub w wypożyczonym łóżeczku.

Jak często apartament jest sprzątany (wymiana ręczników i pościeli, ścielenie łóżek)?
Co 7 dni, jeśli urlop trwa 14 dni lub co 5 dni, jeśli wypoczynek trwa 10 dni.

Czy kompleksy, jakie Państwo oferują, mają wypożyczalnie sprzętu rekreacyjnego- rowery, skutery wodne itp?
Tego typu atrakcje są ogólnie dostępne na każdej plaży, rozmieszczone co kilkaset metrów.

Chcielibyśmy ze sobą zabrać rowery. Czy oferowane przez Państwa miejscowości mają drogi przystosowane do jazdy na rowerze?
Niestety, w Bułgarii jeszcze nie stworzono dróg rowerowych.

Dojazd jest na własną rękę. Czy w związku z tym pomagają Państwo w jakiś sposób dostać się na miejsce- wybrać indywidualnie dla każdego klienta trasę, tani lot?
Oczywiście! Szczegóły znajdą Państwo na naszej stronie internetowej lub u konsultantów w biurze.

Czy można się na miejscu swobodnie porozumieć w języku angielskim, czy trzeba znać język bułgarski?
Język angielski, jak i rosyjski, są tu bardzo popularne. Nie ma problemu z komunikacją.

Czy restauracje, sklepy itp. mają anglojęzyczne tłumaczenia menu i produktów?
TAK!

Czy oferowane przez Państwa kompleksy i miejscowości są popularne wśród Polaków? Jakiej narodowości turyści przyjeżdżają do tych miejsc?
W 2009 roku skorzystało z naszych usług przeszło 13000 Klientów, co może świadczyć o powracającej popularności Bułgarii. Po wejściu tego kraju do Unii Europejskiej można spotkać na riwierze bułgarskiej mieszkańców wszystkich europejskich krajów.

Czy do apartamentu, w którym spędzam urlop, ma wstęp ktoś z obsługi?
Tylko w nagłych wypadkach, w których interwencja pracownika jest natychmiast wymagana (pilna awaria itp.).

Gdzie mogę się zgłosić w wypadku kradzieży czy zniszczenia mienia?
W takim wypadku proszę natychmiast skontaktować się z naszym rezydentem w Bułgarii.

Czy w miejscowości, do której jedziemy, można bezpiecznie zostawić auto na ulicy?
TAK, ale tylko na parkingach. Parkowanie na zakazie zatrzymywania kończy się odholowaniem auta na policyjny parking i grzywną w wysokości 50 Euro.

Co mam zrobić, jeśli podczas pobytu zachoruję, złamię nogę, dostanę uczulenia itp?
Są 2 możliwości.
Jeśli wykupili Państwo prywatne ubezpieczenie poprzez naszą firmę, prosimy natychmiast skontaktować się z naszym rezydentem, który zajmie się organizacją pomocy dla Państwa.
Jeśli posiadają Państwo Europejską Kartę Zdrowia, należy udać się do państwowej przychodni, gdzie zostanie udzielona Państwu pomoc.

Czy oferujecie Państwo pomoc na miejscu np. w postaci rezydenta?
Oczywiście! Nasi pracownicy w Bułgarii są do Państwa dyspozycji 24h na dobę.

Dużo się słyszy niepochlebnych opinii o Bułgarii. Dlaczego więc warto wybrać to miejsce na wypoczynek? Czy można się tam czuć bezpiecznie?
Oczywiście – Bułgaria jest pięknym i w pełni bezpiecznym krajem, co potwierdza jej wstąpienie do Unii Europejskiej. Kraj ten oferuje piękne plaże, czyste morze, wspaniałe ośrodki wypoczynkowe, a co najważniejsze dla europejskich klientów – BARDZO NISKIE KOSZTY ŻYCIA NA MIEJSCU.